Πατάς «κατάθεση» και το ποσό φεύγει από τον λογαριασμό σου αμέσως, αλλά το υπόλοιπο μπορεί να μην είναι έτοιμο για παιχνίδι. Το λάθος που γίνεται πιο συχνά εκείνη τη στιγμή είναι η κατάθεση χωρίς ενεργό έλεγχο ταυτότητας, οπότε η ανάληψη αργεί αργότερα.
Εγγραφή και πρώτο προφίλ
Πόσα στοιχεία χρειάζονται για να ανοίξω λογαριασμό;
Η εγγραφή ζητά όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας. Όλα πρέπει να ταιριάζουν με τα έγγραφα που θα δείξεις αργότερα. Ένα λάθος στο επώνυμο ή στη διεύθυνση μπλοκάρει την επαλήθευση. Έλεγξε τη φόρμα πριν την υποβολή και διόρθωσε τυχόν ορθογραφικό λάθος.
Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο ίδιο σπίτι;
Κάθε παίκτης κρατά έναν λογαριασμό, και το ίδιο ισχύει για κάθε διεύθυνση IP ή συσκευή. Δεύτερος λογαριασμός στο ίδιο πρόσωπο οδηγεί σε κλείσιμο και των δύο. Αν συγγενείς παίζουν από τον ίδιο υπολογιστή, δήλωσε ξεχωριστά στοιχεία και επικοινωνία. Πριν ανοίξεις νέο προφίλ, σκέψου αν υπάρχει ήδη ένα ενεργό.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Η επαναφορά γίνεται από τη σελίδα σύνδεσης με το email που δήλωσες. Το μήνυμα μπορεί να αργήσει λίγο, οπότε κοίτα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μην ανοίγεις δεύτερο λογαριασμό επειδή δεν θυμάσαι τα στοιχεία. Αν το email δεν είναι πια ενεργό, ζήτα βοήθεια από την υποστήριξη πριν δοκιμάσεις οτιδήποτε άλλο.
Χρειάζεται επαλήθευση πριν παίξω;
Μπορείς συνήθως να συνδεθείς και να δεις το προφίλ σου πριν ολοκληρωθεί ο έλεγχος ταυτότητας. Η πλήρης επαλήθευση όμως απαιτείται πριν βγουν χρήματα από τον λογαριασμό. Ανέβασε έγκαιρα έγκυρο έγγραφο ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης. Έτσι δεν βρίσκεσαι να ψάχνεις χαρτιά την ώρα της ανάληψης.
Παίζω από το κινητό, χρειάζομαι εφαρμογή;
Το παιχνίδι από κινητό γίνεται μέσα από τον browser του τηλεφώνου. Δεν χρειάζεται να κατεβάσεις κάτι και δεν υπάρχει εφαρμογή για εγκατάσταση. Άνοιξε τη σελίδα στον browser και συνδέσου με τα ίδια στοιχεία. Έλεγξε ότι η σύνδεση είναι ασφαλής και ότι το τηλέφωνο δεν έχει παλιά cookies από άλλο προφίλ.
Τι ηλικία πρέπει να έχω για εγγραφή;
Ο λογαριασμός ανοίγει μόνο σε ενήλικες, με βάση την ηλικία που ορίζει η ελληνική νομοθεσία. Η ημερομηνία γέννησης ελέγχεται και δεν μπορεί να αλλάξει μετά την επαλήθευση. Αν δηλώσεις λάθος έτος, ο λογαριασμός κλείνει ακόμη και μετά από καταθέσεις. Έλεγξε την ημερομηνία στη φόρμα πριν πατήσεις υποβολή.
Ασφάλεια, έλεγχος ταυτότητας και όρια
Πώς ξέρω ότι η σύνδεση είναι ασφαλής;
Η σελίδα σύνδεσης χρησιμοποιεί SSL, οπότε τα στοιχεία ταξιδεύουν κρυπτογραφημένα. Κοίτα το εικονίδιο κλειδαριάς στη γραμμή διεύθυνσης πριν βάλεις κωδικό. Μην συνδέεσαι από δημόσιο δίκτυο χωρίς λόγο. Αν το παράθυρο ζητήσει ξανά κωδικό χωρίς αιτία, κλείσε το και άνοιξε νέα καρτέλα.
Τι έλεγχο κάνει το winmasters greece πριν την ανάληψη;
Το winmasters greece ζητά επιβεβαίωση ταυτότητας, ηλικίας και διεύθυνσης πριν δώσει χρήματα. Ο έλεγχος γίνεται μία φορά και μετά οι αναλήψεις κυλούν κανονικά. Τα έγγραφα πρέπει να είναι καθαρά και στο όνομα του παίκτη. Ανέβασε τα νωρίς, όχι όταν κερδίσεις. Έτσι αποφεύγεις καθυστέρηση την πιο άβολη στιγμή.
Μπορώ να βάλω όριο στη δαπάνη μου;
Οι παίκτες μπορούν να ορίσουν όρια κατάθεσης, απώλειας ή χρόνου παιχνιδιού στο προφίλ τους. Τα όρια ισχύουν αμέσως μετά την επιβεβαίωση. Η μείωση ενός ορίου εφαρμόζεται χωρίς αναμονή, ενώ η αύξηση δεν γίνεται αμέσως. Αποφάσισε το ποσό πριν την πρώτη κατάθεση και όχι μετά από μια χασούρα.
Πώς κάνω αυτοαποκλεισμό;
Ο αυτοαποκλεισμός ζητείται από το προφίλ ή μέσω της υποστήριξης και κλείνει την πρόσβαση στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιηθεί, δεν αίρεται με ένα απλό αίτημα. Σκέψου το ως απόφαση για μεγάλο διάστημα, όχι ως διάλειμμα. Αν νιώθεις πίεση να παίξεις, ζήτησε τον αποκλεισμό πριν ξαναβάλεις χρήματα.
Ποια δεδομένα μου κρατά το winmasters καζινο;
Το winmasters καζινο κρατά τα στοιχεία που δηλώνεις και το ιστορικό συναλλαγών, όπως απαιτεί ο νόμος. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας και την προστασία του λογαριασμού. Μπορείς να ζητήσεις ενημέρωση για τα δεδομένα σου μέσω της υποστήριξης. Διάβασε την πολιτική απορρήτου στο https://winmasters.eu.com πριν δώσεις προσωπικά έγγραφα.
Τι γίνεται αν κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό μου;
Η χρήση του προφίλ από τρίτο πρόσωπο απαγορεύεται και μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο. Ο παίκτης φέρει την ευθύνη για τον κωδικό του και για ό,τι γίνεται από τη συσκευή του. Άλλαξε κωδικό αν υποψιάζεσαι διαρροή και έλεγξε τις τελευταίες συναλλαγές. Μην μοιράζεσαι το προφίλ ούτε με φίλο που «θέλει απλώς να δοκιμάσει».
Καταθέσεις και αναλήψεις
Ποια μέθοδος κατάθεσης είναι πιο γρήγορη;
Η ταχύτητα εξαρτάται από τη μέθοδο που διαλέγεις και από τον χρόνο ελέγχου του πρώτου ποσού. Οι ηλεκτρονικές μέθοδοι φτάνουν συνήθως πιο γρήγορα από τις τραπεζικές. Δες τι υποστηρίζει η σελίδα καταθέσεων για τη χώρα σου. Ξεκίνα με μικρό ποσό για να δεις πώς εμφανίζεται το υπόλοιπο.
Γιατί ζητούνται έγγραφα στην πρώτη ανάληψη;
Ο πρώτος έλεγχος γίνεται για να επιβεβαιωθεί ότι τα χρήματα ανήκουν στον παίκτη. Ζητούνται ταυτότητα και αποδεικτικό διεύθυνσης, μερικές φορές και απόδειξη της μεθόδου πληρωμής. Τα έγγραφα πρέπει να είναι ευανάγνωστα και στο ίδιο όνομα με τον λογαριασμό. Ανέβασέ τα πριν κάνεις αίτημα ανάληψης για να μη χαθεί χρόνος.
Μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματα σε άλλη μέθοδο από αυτή της κατάθεσης;
Η επιστροφή γίνεται κατά κανόνα στην ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, η υποστήριξη προτείνει εναλλακτική με έλεγχο στοιχείων. Μην περιμένεις μεταφορά σε λογαριασμό τρίτου προσώπου. Κράτησε την ίδια μέθοδο για κατάθεση και ανάληψη από την αρχή.
Τι σημαίνει εκκρεμής ανάληψη;
Το αίτημα περνά από έλεγχο και μένει σε εκκρεμότητα μέχρι να εγκριθεί. Σε αυτό το διάστημα το ποσό δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παιχνίδι. Μην κάνεις δεύτερο αίτημα πριν ολοκληρωθεί το πρώτο, γιατί μπερδεύονται οι εγγραφές. Κοίτα το ιστορικό συναλλαγών για την κατάσταση του αιτήματος.
Χρεώνομαι προμήθεια στις συναλλαγές;
Ο πάροχος πληρωμών μπορεί να κρατήσει δική του προμήθεια, ανεξάρτητα από το καζίνο. Το ποσό που βλέπεις στη σελίδα κατάθεσης είναι αυτό που φτάνει στον λογαριασμό. Έλεγξε το υπόλοιπο μετά την πρώτη συναλλαγή για να δεις τη διαφορά. Αν δεν ταιριάζει, κράτησε την απόδειξη και ρώτησε την υποστήριξη.
Μπορώ να ακυρώσω κατάθεση που έκανα κατά λάθος;
Η κατάθεση ολοκληρώνεται μόλις εμφανιστεί το ποσό στο υπόλοιπο, οπότε δύσκολα ακυρώνεται. Μπορείς όμως να ζητήσεις ανάληψη του ποσού, αν δεν το έχεις χρησιμοποιήσει σε παιχνίδι. Πριν πατήσεις κατάθεση, διάβασε το ποσό και τη μέθοδο στη φόρμα. Λάθος σε ψηφίο είναι συχνό και διορθώνεται δύσκολα μετά.
Προσφορές και μπόνους
Τι είναι το μπόνους πρώτης κατάθεσης;
Είναι επιπλέον ποσό ή περιστροφές που δίνονται με την πρώτη κατάθεση, με όρους χρήσης. Οι όροι καθορίζουν σε τι παιχνίδια ισχύει και πότε μπορεί να γίνει ανάληψη των κερδών. Το μπόνους δεν είναι μετρητά από την πρώτη στιγμή. Διάλεξε αν θα το ενεργοποιήσεις πριν βάλεις χρήματα, γιατί μετά δεν αλλάζει.
Πώς καταλαβαίνω τους όρους του μπόνους;
Οι όροι λένε πόσες φορές πρέπει να παίξεις το ποσό πριν βγει ως ανάληψη. Δείχνουν επίσης ποια παιχνίδια μετρούν και ποια εξαιρούνται. Το ποσό του μπόνους δεν είναι διαθέσιμο για ανάληψη πριν καλυφθούν αυτές οι απαιτήσεις. Διάβασε τους όρους πριν αποδεχτείς την προσφορά, όχι όταν δεις το υπόλοιπο.
Μπορώ να πάρω μπόνους χωρίς κατάθεση;
Ορισμένες προσφορές δίνονται χωρίς κατάθεση, συνήθως σε νέους παίκτες μετά την επαλήθευση. Τα κέρδη από τέτοιο μπόνους συχνά έχουν δικούς τους όρους και όριο ανάληψης. Δεν μπορείς να πάρεις δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση από το ίδιο σπίτι. Έλεγξε αν η προσφορά ισχύει για τη χώρα και το προφίλ σου.
Τι γίνεται με το μπόνους αν κάνω ανάληψη;
Αν ζητήσεις ανάληψη πριν καλύψεις τους όρους, το μπόνους και τα κέρδη του μπορεί να αφαιρεθούν. Το δικό σου ποσό παραμένει συνήθως διαθέσιμο. Γι’ αυτό απόφασισε αν θα παίξεις το μπόνους μέχρι τέλους ή θα το αφήσεις. Μην κάνεις ανάληψη στη μέση χωρίς να ξέρεις τι χάνεις.
Παίζουν ρόλο τα δωρεάν παιχνίδια στο μπόνους;
Οι περιστροφές που δίνονται με προσφορά έχουν δική τους αξία και δικούς τους όρους. Τα κέρδη τους μπορεί να πιστώνονται ως μπόνους και όχι ως μετρητά. Δες σε ποια παιχνίδια ισχύουν και αν μετρούν στους όρους του κυρίως μπόνους. Μην τις χρησιμοποιήσεις όλες μαζί χωρίς να ξέρεις πώς υπολογίζονται.
Μπορώ να πάρω μέρος σε προσφορά με δεύτερο λογαριασμό;
Οι προσφορές δίνονται μία φορά ανά πρόσωπο, διεύθυνση και μέθοδο πληρωμής. Δεύτερος λογαριασμός για το ίδιο μπόνους θεωρείται κατάχρηση και κλείνει μαζί με τα κέρδη. Αν κάποιος στο σπίτι έχει ήδη λάβει την προσφορά, δεν μπορείς να τη διεκδικήσεις ξανά. Κράτησε ένα προφίλ και ένα μπόνους ανά προσφορά.
