Ένας παίκτης που συγκρίνει το Betsson με το καζίνο που χρησιμοποιούσε ως τώρα συνήθως κοιτά πρώτα το ποσό του μπόνους. Αυτό που συχνά ξεχνά είναι ότι η σύνδεση στον λογαριασμό του πρέπει να γίνει με τα ίδια στοιχεία που θα δηλώσει και στην πρώτη κατάθεση. Αν τα στοιχεία δεν ταιριάζουν, η επαλήθευση κολλά και η κατάθεση περιμένει.
Πρόσβαση από κινητό και πρόγραμμα περιήγησης
Η είσοδος στον λογαριασμό από το κινητό γίνεται μέσα από τον browser της συσκευής, χωρίς κατέβασμα αρχείου. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά.
- Ανοίξτε τον browser του κινητού σας και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση του Betsson. Χρησιμοποιήστε το δικό σας δίκτυο και όχι δημόσιο Wi-Fi.
- Πατήστε το κουμπί σύνδεσης στην αρχική σελίδα. Το πεδίο χρήστη και το πεδίο κωδικού εμφανίζονται στην ίδια οθόνη.
- Συμπληρώστε το όνομα χρήστη ή το email του λογαριασμού σας. Προσέξτε τα κεφαλαία και τα πεζά, γιατί ο κωδικός τα ξεχωρίζει.
- Γράψτε τον κωδικό πρόσβασης με το πληκτρολόγιο οθόνης. Αν χρησιμοποιείτε αυτόματη συμπλήρωση, ελέγξτε ότι συμπληρώθηκε ο σωστός λογαριασμός.
- Επιβεβαιώστε την είσοδο και περιμένετε να φορτώσει το προφίλ σας. Η σελίδα υπολοίπου εμφανίζεται μετά την επιβεβαίωση.
- Αποθηκεύστε τη σελίδα ως σελιδοδείκτη για επόμενη φορά. Έτσι αποφεύγετε λάθος διευθύνσεις που μοιάζουν με τη σωστή.
- Κλείστε τη συνεδρία όταν τελειώσετε, ειδικά αν μοιράζεστε τη συσκευή. Η αποσύνδεση γίνεται από το μενού του λογαριασμού.
Η κινητή έκδοση δίνει τις ίδιες λειτουργίες με τον υπολογιστή, από την κατάθεση ως τα όρια. Αν η σελίδα κολλά, δοκιμάστε ξανά με φρέσκια φόρτωση πριν αλλάξετε browser.
Προνόμια του προγράμματος πιστότητας
Το πρόγραμμα πιστότητας του Betsson δίνει πόντους σε όσους παίζουν τακτικά. Οι πόντοι μαζεύονται από τις συναλλαγές που καταγράφονται στον λογαριασμό σας. Όσο ανεβαίνει το επίπεδο, τόσο περισσότερες παροχές ανοίγουν. Η πρόοδος φαίνεται στο προφίλ σας, ώστε να ξέρετε πού βρίσκεστε.
Τα επίπεδα χτίζονται σταδιακά και δεν πηδούν με μία μόνο κατάθεση. Κάθε επίπεδο κρατά τις παροχές του όσο συνεχίζετε να παίζετε. Αν σταματήσετε για καιρό, η δραστηριότητα μετράει λιγότερο. Οι παίκτες που μπαίνουν τακτικά βλέπουν την πρόοδό τους να ανεβαίνει.
Οι ανταμοιβές που συναντάτε συνήθως είναι δωρεάν περιστροφές και μπόνους στον λογαριασμό. Υπάρχουν επίσης προσφορές που αφορούν συγκεκριμένα παιχνίδια του Betsson casino. Κάθε ανταμοιβή έχει δικούς της όρους χρήσης. Διαβάστε τους όρους πριν την ενεργοποιήσετε, γιατί δεν ισχύουν όλοι οι κανόνες για όλες τις προσφορές.
Η χρήση των πόντων γίνεται από το τμήμα ανταμοιβών του προφίλ. Εκεί βλέπετε τι μπορείτε να εξαργυρώσετε τώρα. Δεν μεταφέρονται πόντοι σε άλλο λογαριασμό. Αν αλλάξετε συσκευή, οι πόντοι μένουν στον ίδιο λογαριασμό.
Το επίπεδο δεν αγοράζεται και δεν μεταβιβάζεται. Η συμμετοχή ισχύει αυτόματα για κάθε ενεργό λογαριασμό. Οι παροχές μπορεί να αλλάζουν με τον καιρό, οπότε κοιτάτε την τρέχουσα περιγραφή μέσα στο προφίλ. Ό,τι κερδίζετε από ανταμοιβή ακολουθεί τους κανόνες του παιχνιδιού στο οποίο παίχτηκε.
Αν καθυστερήσει η ανάληψη
Μια ανάληψη που αργεί δεν σημαίνει αυτόματα πρόβλημα, αλλά θέλει σειρά ενεργειών. Ακολουθήστε τα βήματα παρακάτω και κρατήστε σημειώσεις για κάθε απάντηση που λαμβάνετε από την Betsson σύνδεση.
- Ελέγξτε την κατάσταση της ανάληψης στο ιστορικό συναλλαγών. Αν φαίνεται «σε εκκρεμότητα», δεν έχει σταλεί ακόμα προς επεξεργασία.
- Βεβαιωθείτε ότι η επαλήθευση στοιχείων έχει ολοκληρωθεί. Έγγραφα που λείπουν κρατούν την ανάληψη σε αναμονή.
- Δείτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους στον λογαριασμό. Όροι που δεν έχουν καλυφθεί μπορεί να δεσμεύουν το ποσό.
- Ελέγξτε τα στοιχεία πληρωμής που δηλώσατε. Το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού παίκτη.
- Καταγράψτε ημερομηνία αίτησης και ποσό πριν επικοινωνήσετε. Αυτά τα στοιχεία ζητά η υποστήριξη πρώτα.
- Στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη μέσα από τη ζωντανή συνομιλία του λογαριασμού. Γράψτε σύντομα τι ζητάτε και επισυνάψτε ό,τι σας ζητηθεί.
- Περιμένετε την απάντηση πριν στείλετε νέο αίτημα ανάληψης. Διπλό αίτημα μπερδεύει τον έλεγχο.
Οι χρόνοι επεξεργασίας εξαρτώνται από τον έλεγχο στοιχείων και τον τρόπο πληρωμής. Αν πάρει απάντηση με αίτημα εγγράφων, στείλτε τα καθαρά και ολόκληρα.
Ενεργοποίηση μπόνους
Η προσφορά καλωσορίσματος ενεργοποιείται μόνο μία φορά και απαιτεί σωστή σειρά κινήσεων. Δείτε τι μετράει πριν πατήσετε κατάθεση.
- Συνδεθείτε πρώτα και ανοίξτε το τμήμα προσφορών του λογαριασμού σας. Η προσφορά εμφανίζεται μόνο σε συνδεδεμένο προφίλ.
- Επιλέξτε την προσφορά καλωσορίσματος και πατήστε ενεργοποίηση. Χωρίς αυτό το βήμα η κατάθεση δεν τη συνδέει.
- Κάντε την πρώτη κατάθεση από τον ίδιο λογαριασμό. Καταθέσεις από άλλο πρόσωπο δεν μετρούν.
- Χρησιμοποιήστε τρόπο πληρωμής που επιτρέπει το μπόνους. Κάποιοι τρόποι εξαιρούνται από την προσφορά.
- Διαβάστε τους όρους πριν παίξετε το ποσό. Το μπόνους δεσμεύεται μέχρι να καλυφθούν οι προϋποθέσεις.
- Παίξτε τα παιχνίδια που μετρούν στην κάλυψη των όρων. Τα υπόλοιπα δεν προχωρούν το μπόνους.
- Ελέγξτε το υπόλοιπο μπόνους στο προφίλ μετά από κάθε συνεδρία. Έτσι ξέρετε πόσο μένει μέχρι την ολοκλήρωση.
Το μπόνους δεν είναι μετρητά και δεν αποσύρεται πριν καλυφθούν οι όροι. Αν κάνετε ανάληψη νωρίτερα, το υπόλοιπο μπόνους μπορεί να χαθεί. Κρατήστε μία προσφορά ενεργή κάθε φορά για να μην μπερδεύονται τα ποσά.
Εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού
Τα όρια κατάθεσης μπαίνουν από το προφίλ σας και ισχύουν για συγκεκριμένη περίοδο. Μόλις ενεργοποιηθούν, δεν αυξάνονται άμεσα. Η μείωση περνά αμέσως. Ορίστε το ποσό που αντέχετε πριν ξεκινήσετε, όχι μετά την πρώτη απώλεια.
Τα όρια συνεδρίας μετρούν τον χρόνο που μένετε συνδεδεμένοι. Όταν τελειώσει ο χρόνος, το σύστημα σας ειδοποιεί. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε ή να συνεχίσετε συνειδητά. Η ειδοποίηση δεν κλείνει τον λογαριασμό, αλλά σας δίνει μια παύση.
Ο αυτοαποκλεισμός κλείνει την πρόσβαση για διάστημα που επιλέγετε. Κατά τη διάρκεια της περιόδου δεν μπορείτε να παίξετε ούτε να καταθέσετε. Η απόφαση δεν αναιρείται εύκολα, γι’ αυτό διαλέξτε διάρκεια με καθαρό μυαλό. Χρησιμοποιήστε τον όταν νιώθετε ότι ο χρόνος ή τα ποσά ξεφεύγουν.
Όλα τα όρια βρίσκονται σε ένα μενού μέσα στον λογαριασμό σας. Οι αλλαγές καταγράφονται και ισχύουν για τον συγκεκριμένο παίκτη. Αν χρειάζεστε βοήθεια έξω από το καζίνο, υπάρχουν οργανισμοί υποστήριξης. Μιλήστε σε κάποιον δικό σας πριν πάρετε απόφαση για μεγάλο διάστημα αποχής.
Έλεγχος στοιχείων πριν την πρώτη κατάθεση
Η επαλήθευση ξεκινά συχνά πριν την πρώτη ανάληψη. Αν το όνομα, η διεύθυνση και η ημερομηνία γέννησης ταιριάζουν με τα έγγραφα, η διαδικασία κυλά χωρίς καθυστέρηση. Γι’ αυτό συμπληρώστε το προφίλ σας με ακρίβεια από την αρχή.
Τα έγγραφα που ζητούνται συνήθως δείχνουν ταυτότητα και διεύθυνση. Στείλτε φωτογραφίες καθαρές, με όλες τις γωνίες ορατές. Μην καλύπτετε στοιχεία που ζητούνται. Αν κάτι δεν φαίνεται, ο έλεγχος επαναλαμβάνεται.
Ο τραπεζικός λογαριασμός ή το πορτοφόλι σας πρέπει να ανήκει στο ίδιο πρόσωπο με τον λογαριασμό παίκτη. Καταθέσεις από τρίτους δεν γίνονται δεκτές. Αυτός ο κανόνας προστατεύει και εσάς και το καζίνο.
Συχνές απορίες
Τι χρειάζομαι για την πρώτη σύνδεση στο Betsson;
Χρειάζεστε μόνο το email ή το όνομα χρήστη και τον κωδικό του λογαριασμού σας. Αν δεν έχετε λογαριασμό, η εγγραφή γίνεται πρώτα και μετά η σύνδεση. Τα στοιχεία που δηλώνετε πρέπει να είναι αληθινά. Η σύνδεση από κινητό γίνεται μέσω browser, χωρίς εγκατάσταση.
Μπορώ να συνδεθώ αν ξέχασα τον κωδικό;
Ναι, υπάρχει επιλογή επαναφοράς κωδικού στη σελίδα σύνδεσης. Θα λάβετε οδηγίες στο email που έχετε δηλώσει. Διαλέξτε νέο κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε αλλού. Αν το email έχει αλλάξει, χρειάζεται επικοινωνία με την υποστήριξη.
Γιατί ζητείται επαλήθευση πριν την ανάληψη;
Η επαλήθευση επιβεβαιώνει ότι ο λογαριασμός ανήκει σε πραγματικό πρόσωπο. Έτσι προστατεύονται τα χρήματα από μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Τα έγγραφα ελέγχονται μία φορά και μετά μένουν στο προφίλ. Αν τα στοιχεία ταιριάζουν, η διαδικασία ολοκληρώνεται χωρίς άλλα βήματα.
Πόσο διαρκεί η επεξεργασία μιας ανάληψης;
Ο χρόνος εξαρτάται από τον έλεγχο στοιχείων και από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει. Δεν υπάρχει ένας χρόνος που ισχύει για όλους. Η κατάσταση στο ιστορικό συναλλαγών δείχνει πού βρίσκεται το αίτημα. Αν λείπει έγγραφο, η ανάληψη περιμένει μέχρι να σταλεί.
Πώς βλέπω τους πόντους του προγράμματος πιστότητας;
Οι πόντοι φαίνονται στο προφίλ σας, στο τμήμα ανταμοιβών. Εκεί βλέπετε το επίπεδο και τις παροχές που έχετε τώρα. Η εξαργύρωση γίνεται από το ίδιο σημείο. Οι πόντοι μένουν στον λογαριασμό και δεν μεταφέρονται σε άλλο πρόσωπο.
Πριν κάνετε την πρώτη κατάθεση, ανοίξτε το προφίλ σας και συμπληρώστε όλα τα στοιχεία με τα έγγραφα δίπλα σας.
