Vad behöver jag veta innan jag sätter in pengar på Stake? Det vanligaste misstaget i det läget är att hoppa över villkoren för bonusen och sätta in direkt, utan att veta vad som krävs för att kunna ta ut något.
Insättningar och uttag hos Stake
Hur sätter jag in pengar på mitt konto?
Logga in på ditt konto och öppna kassan, där insättningar hanteras. Välj den betalningsmetod som passar dig och följ stegen som visas på skärmen. Beloppet syns på kontot först när betalningen har bekräftats av leverantören. Kontrollera att namnet på betalkontot stämmer med kontot hos Stake innan du godkänner.
Varför syns inte min insättning direkt?
En insättning kan dröja när betalningsleverantören behöver extra tid för att godkänna den. Öppna din transaktionshistorik i kassan och se om betalningen står som väntande. Står den kvar där efter en stund kan du kontakta supporten med uppgifterna om betalningen. Gör ingen ny insättning medan den första fortfarande är under behandling.
Kan jag sätta in pengar med någon annans kort?
Nej, betalkontot måste tillhöra kontoinnehavaren. Spelkontot är personligt och insättningar från andra personers konton godkänns inte. Kontrollera därför att kortet eller kontot är registrerat i ditt eget namn. Delar du hushåll med någon bör ni använda varsitt betalkonto.
Hur tar jag ut mina vinster?
Uttag görs från kassan och kräver att kontot är fullständigt verifierat. Innan du begär uttaget bör du ha slutfört de bonuskrav som gäller för ditt saldo. Välj samma betalmetod som du satte in med där det är möjligt. Uttaget behandlas först när alla kontroller är klara.
Varför blir mitt uttag fördröjt?
Uttag kan hållas kvar när kontot ännu inte är verifierat eller när bonusvillkor inte är uppfyllda. Öppna din kontosida och se om någon dokumentation efterfrågas. Läs också igenom vilka omsättningskrav som gäller för det saldo du vill ta ut. Först när kraven är uppfyllda släpps uttaget vidare.
Kostar det något att ta ut pengar?
Avgifter beror på vilken betalmetod du använder, inte på själva uttaget hos Stake. Vissa leverantörer tar ut en egen avgift som dras av från beloppet. Kontrollera villkoren hos din betalmetod innan du begär uttaget. Då vet du exakt vad som landar på ditt konto.
Kan jag sätta in med kryptovaluta?
Ja, kryptovaluta är ett av alternativen i kassan. Vid insättning med krypto behöver du ange rätt adress och nätverk, annars kan pengarna gå förlorade. Kopiera adressen direkt från kassan och dubbelkolla den innan du skickar. Spara transaktionskvittot tills beloppet syns på kontot.
Vad händer om jag sätter in fel belopp?
En insättning som redan är genomförd kan normalt inte ändras i efterhand. Kontakta supporten direkt och beskriv vad som hänt med uppgifter om belopp och metod. En del fall kan lösas genom att beloppet krediteras eller återbetalas. Vänta med nya transaktioner tills supporten har svarat.
Registrering och inloggning på Stake
Hur skapar jag ett konto hos https://www.stake.se.net/?
Registreringen sker via formuläret på sajten och tar bara några minuter. Du anger namn, adress och kontaktuppgifter och väljer sedan ett lösenord. Använd dina egna uppgifter, eftersom de senare ska stämma med ditt ID vid verifieringen. Ett konto per person är regeln, så skapa inte flera.
Varför måste jag verifiera mitt konto?
Verifieringen finns för att motverka penningtvätt och bedrägerier. Du skickar in en kopia av en giltig legitimation och ibland ett bevis på din adress. Kontrollera att bilden är tydlig och att uppgifterna stämmer med det du registrerade. Verifieringen krävs innan du kan ta ut pengar.
Hur loggar jag in om jag glömt lösenordet?
Välj att återställa lösenordet på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post. Kontrollera skräpposten om mejlet inte dyker upp inom kort. Välj ett nytt lösenord som du inte använder på andra sajter. Har du aktiverat 2FA behöver du även den koden vid inloggning.
Kan jag ha flera konton hos Stake?
Nej, varje spelare får bara ha ett konto. Flera konton kan leda till att samtliga stängs och att saldon fryses. Har du redan ett konto men glömt inloggningsuppgifterna ska du återställa dem i stället för att registrera dig igen. Kontakta supporten om du misstänker att ett dubbelt konto har skapats.
Varför nekas min registrering?
En registrering kan nekas om uppgifterna inte kan bekräftas eller om personen redan har ett konto. Kontrollera att namn och adress är skrivna precis som i folkbokföringen. Se också till att du är gammal nog att spela enligt de regler som gäller där du bor. Vid oklarheter får du besked från supporten om vad som behöver rättas.
Vilka uppgifter behöver jag vid verifieringen?
Du behöver en giltig legitimation med foto och en handling som visar din adress. Ta bilder i god belysning och se till att alla hörn syns. Uppgifterna i dokumenten ska stämma exakt med det du skrev vid registreringen. Skicka bara in dokumenten via den angivna kanalen på sajten.
Hur aktiverar jag 2FA för mitt konto?
2FA läggs till i säkerhetsinställningarna på ditt konto. Du kopplar en autentiseringsapp som sedan ger en kod vid varje inloggning. Spara reservkoder på ett säkert ställe ifall du byter telefon. Kontrollera att koden fungerar genom att logga ut och in igen.
Vad gör jag om någon annan loggat in på mitt konto?
Byt lösenord direkt och aktivera 2FA om det inte redan är gjort. Kontakta supporten och berätta när du upptäckte den obehöriga inloggningen. Gå igenom transaktionshistoriken för att se om något har ändrats. Spärra kontot tillfälligt om du inte kan återta det själv.
Välkomstbonus och bonuskrav
Vad gäller för stake bonus vid första insättningen?
Välkomstbonusen kopplas till din första insättning och kräver att du aktiverar den innan du sätter in. Bonusen består av ett belopp som inte kan tas ut direkt, utan måste omsättas enligt de villkor som visas. Läs igenom kraven innan du godkänner, eftersom de avgör när ett uttag blir möjligt. Aktiverar du inte bonusen i förväg går den inte att lägga till i efterhand.
Vad betyder omsättningskravet för mig?
Omsättningskravet anger hur många gånger bonusbeloppet ska spelas igenom innan det blir uttagbart. Spelet räknas olika beroende på vilken typ av spel du väljer. Kontrollera vilka spel som bidrar fullt ut innan du börjar spela. Annars kan du spela länge utan att komma närmare ett uttag.
Kan jag ta ut bonusen direkt?
Nej, bonuspengarna är låsta tills omsättningskravet är uppfyllt. Försöker du ta ut dem tidigare kan bonusen dras tillbaka. Spela igenom kraven först och håll koll på ditt bonussaldo i kontovyn. Det egna insatta beloppet hanteras separat från bonusen.
Varför försvann min bonus?
En bonus kan försvinna om den inte har aktiverats i tid eller om villkoren inte följs. Spelar du spel som inte bidrar till omsättningen kan bonusen även löpa ut. Kontrollera bonussaldot och vilka spel du använt sedan bonusen lades till. Supporten kan förklara vad som gäller för just ditt ärende.
Gäller bonusen för alla spel?
Nej, olika spel bidrar olika mycket till omsättningen. Vissa spel räknas fullt ut medan andra bara delvis eller inte alls. Välj spel efter hur de bidrar om du vill nå kraven snabbare. Vilka spel som gäller framgår av bonusvillkoren som visas när du aktiverar den.
Kan jag få fler bonusar efter den första?
Stake erbjuder återkommande kampanjer utöver välkomstbonusen. Varje kampanj har egna villkor och egna krav på omsättning. Aktivera alltid kampanjen innan du sätter in eller spelar. Två bonusar kan inte kombineras om inte annat anges.
Vad händer med bonusen om jag inte använder den?
En bonus som inte aktiveras eller spelas igenom inom giltighetstiden tas bort. Då försvinner både bonusbeloppet och eventuella vinster som är knutna till det. Håll koll på hur länge bonusen gäller redan när du aktiverar den. Planera spelet så att du hinner uppfylla kraven innan tiden går ut.
Licens, spelansvar och säkerhet
Vilken licens har Stake?
Stake drivs under licens som reglerar hur spel och betalningar får hanteras. Licensen innebär att verksamheten granskas och att spelare har rättigheter vid tvister. Kontrollera vilken tillsynsmyndighet som anges i sidans information längst ner. Där framgår också vilka regler som gäller för dig som spelare.
Hur vet jag att spelet är rättvist?
Spelen granskas av oberoende testorgan som kontrollerar slumpmässighet och RTP. RTP anger hur stor del av insatserna som i genomsnitt betalas tillbaka över tid. Värdet är ett statistiskt mått över många spelomgångar, inte en garanti för varje enskild omgång. Information om spelets RTP finns i spelinformationen.
Vad innebär KYC för mig som spelare?
KYC är kontrollen av din identitet som görs innan uttag godkänns. Du skickar in legitimation och ibland ytterligare handlingar som styrker din adress. Kontrollera att dokumenten är giltiga och att uppgifterna stämmer med kontot. Utan godkänd KYC kan inga vinster betalas ut.
Hur skyddar jag mitt konto bäst?
Använd ett unikt lösenord och aktivera 2FA för inloggningen. Logga aldrig in via länkar i mejl, utan gå till sajten själv. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter eller koder med någon, inte ens med någon som utger sig för att vara från supporten. Kontrollera inloggningshistoriken om något verkar ovanligt.
Kan jag sätta gränser för mitt spelande?
Ja, du kan sätta gränser för insättningar och för hur länge du spelar. Gränserna ändras i dina kontoinställningar och gäller från det att de aktiveras. Höjningar träder ofta i kraft först efter en väntetid, medan sänkningar gäller direkt. Bestäm gränserna innan du börjar spela, inte efter en förlust.
Hur stänger jag av mitt konto tillfälligt?
En tillfällig avstängning görs via kontoinställningarna eller genom att kontakta supporten. Under avstängningen kan du inte logga in eller spela. Perioden kan inte avbrytas i förtid, vilket är avsiktligt. Behöver du en längre paus ska du välja en längre avstängning från början.
Vad gör jag om jag spelar mer än jag tänkt?
Pausa spelet och sätt en gräns som gäller direkt för ditt konto. Prata med någon du litar på om spelandet tar mer plats än du vill. Kontakta supporten om du vill stänga av kontot under en period. Spel ska vara underhållning, inte ett sätt att lösa ekonomiska problem.
